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객실승무원 안전교육 프로그램과 안전행동 간의 관계 및 안전의식의 매개역할
저자
서승혜, 정경일
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 항공사 객실승무원의 안전교육 프로그램이 안전의식과 안전행동에 미치는 영향을 분석하고, 안전의식이 이들 간의 매개 역할을 하는지 검증했습니다. 설문조사 결과, 비상안전/보안교육, 승무원자원관리교육, 기본안전교육, 장비안전교육이 안전의식에 긍정적인 영향을 미치며, 안전의식은 안전행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 특히, 비상안전/보안교육과 기본안전교육은 안전의식을 매개하여 안전행동에 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다.
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