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호텔의 기업가정신이 조직문화, 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향
저자
변재우, 박슬기
학술지명
호텔경영학연구
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 호텔 기업의 지속적인 발전을 위해 호텔 기업가정신, 조직문화, 조직시민행동, 고객지향성 간의 관계를 분석하고, 기업가정신이 조직문화와 조직시민행동에 미치는 영향을 검증했습니다. 연구 결과, 기업가정신은 조직문화와 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치며, 조직문화와 조직시민행동은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
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