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Aging society: A study on the role of philanthropic corporate social responsibility in the quick service restaurant industry

저자

황진수, 최정규

학술지명

관광연구저널

출판/발행연도

2017

주제

요약

본 연구는 고령화 사회에서 노인 빈곤 문제 해결을 위해 자선적 기업의 사회적 책임(PCSR)이 중요한 역할을 할 수 있음을 확인하고, 특히 65세 이상 노인이 서비스를 제공하는 외식 산업(맥도날드)을 중심으로 PCSR이 고객 시민 행동(CCB)에 미치는 영향을 분석했습니다. 분석 결과, PCSR은 관용, 옹호, 도움, 피드백을 포함한 CCB의 모든 차원에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드 선호도는 PCSR과 CCB 간의 관계를 조절하는 역할을 하는 것으로 나타났습니다.

학술지 영향력

[관광연구저널]