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기업의 비윤리적 행동이 소비자에게 미치는 영향 : 행동유형, 제품유형, 소비자 특성을 중심으로

저자

김나민

학술지명

마케팅논집(Journal of Marketing Studies)

출판/발행연도

2017

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 기업의 비윤리적 행동에도 불구하고 소비자들이 계속해서 제품을 구매하는 이유를 탐색하며, 비윤리적 행동의 유형(제품 관련성, 도덕적 강도)과 제품의 유형(주된 속성)이 소비자 태도에 미치는 영향을 분석합니다. 실험 및 설문조사 결과, 제품과 관련된 비윤리적 행동은 소비자 태도와 구매 의도에 더 부정적인 영향을 미치며, 이타주의적 성향이 낮은 소비자들이 비윤리적 기업의 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

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