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온라인 여행사의 추천정보가 구매의사결정과 재사용의도에 미치는 영향

저자

정남호, 엄태휘

학술지명

정보시스템연구

출판/발행연도

2017

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 온라인 여행사(OTA) 추천이 사용자의 구매 의사 결정 및 재사용 의도에 미치는 영향을 여행 목적지 유형에 따라 분석하고, 국내 및 해외 여행 간의 차이를 비교한다. OTA 추천 요소들을 기반으로 연구 모형을 설계하고, 설문 조사를 통해 374명의 데이터를 수집하여 Smart-PLS 3.0을 활용한 편회귀 분석을 실시하였다. 분석 결과, 추천 정확성과 객관성이 전반적인 모형에서 유의미한 영향을 미쳤으며, 의사결정 용이성은 OTA 재사용 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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