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스마트 관광 생태계 분석을 통한 공유가치 창출 방안

저자
정희정, 이현애, 엄태휘, 정남호
학술지명
서비스경영학회지
출판/발행연도
2017
요약

본 연구는 정보통신기술과 빅데이터를 활용한 관광 활동이 스마트 관광 생태계의 핵심 요소임을 밝히고, 소비자의 적극적인 참여가 공유가치 창출에 중요함을 강조합니다. 스마트 관광을 단편적인 현상이 아닌 생태계 관점에서 이해하고, 주요 이해관계자들의 역할을 논의하여 스마트 관광 생태계를 통한 공유가치 창출 가능성을 제시합니다.

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