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일-가정 갈등, 회복탄력성이 직무소진과 성과에 미치는 영향

저자
지성구, 장성희
학술지명
유통경영학회지
출판/발행연도
2017
요약

본 연구는 판매원의 일-가정 갈등이 직무소진에 긍정적 영향을 미치고, 회복탄력성은 직무소진에 부정적 영향을 미친다는 것을 다단계 영업 판매원을 대상으로 조사하여 밝혀냈다. 또한 직무소진은 판매성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과는 이론적, 실무적 시사점을 제공하며, 향후 연구 방향을 제시한다.

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