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온라인 구전정보특성과 정보신뢰성이 지각된 정보유용성과 정보수용성에 미치는 영향
저자
김영훈
학술지명
Culinary Science & Hospitality Research
출판/발행연도
2018
주제
요약
본 연구는 음식 서비스 산업에서 온라인 구전정보 특성(생생성, 합의, 방향성)이 소비자 인지된 유용성과 수용에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 구전정보의 특성과 신뢰성은 인지된 유용성과 수용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 인지된 유용성은 인지된 수용에 영향을 미치는 것을 확인하였다.
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