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관광산업에서 국가별 외래관광객에 대한 탐색적 연구: 지출비용 대비 영역 만족도, 재방문의도
저자
강소라, 방정혜, 김민선
학술지명
한국산학기술학회논문지
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 한국을 방문한 외래관광객의 지출과 만족도, 재방문 의도 간의 관계를 분석하고, 국가별(일본, 중국, 동남아, 미주, 유럽) 차이를 탐색했습니다. 연구 결과, 각 국가별 관광객의 만족도에 영향을 미치는 지출 항목과 재방문 의도에 영향을 미치는 만족도 항목에 차이가 있는 것으로 나타났습니다. 이는 각국의 외래관광객 특성에 맞는 여행 상품 및 서비스 개발, 쇼핑 및 교통 분야 개선의 필요성을 시사합니다.
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