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소상인 디지털 전환 지원 정책에 관한 연구
저자
이철성, Young
학술지명
유통과학연구
출판/발행연도
2018
주제
요약
본 연구는 소상인의 디지털 전환 현황과 장벽을 분석하고, 디지털화가 매출과 방문 고객 수에 미치는 영향을 조사했습니다. 블로그 운영 소상인은 비운영 소상인보다 매출과 방문 고객 수가 높았으나, 온라인 쇼핑몰 운영 여부와 매출 간에는 유의미한 차이가 없었습니다. 또한, 신용카드 사용 비율이 높을수록 매출과 방문 고객 수가 증가하는 경향을 보였으며, 온라인 채널 사용의 장벽으로는 검색 중립성 부족, 높은 수수료 부담, 낮은 교섭력 등이 지적되었습니다.
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