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항공서비스 교육서비스품질과 진로준비행동간 관계연구 -수업몰입의 매개효과를 중심으로-

저자
정태연
학술지명
동북아관광연구
출판/발행연도
2018
요약

본 연구는 항공서비스학과 학생들의 교육서비스품질이 수업몰입과 진로준비행동에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 교육서비스품질은 수업몰입에 긍정적인 영향을 미치지만, 진로준비행동에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 수업몰입은 교육서비스품질과 진로준비행동 간의 관계를 완전 매개하는 것으로 확인되었다.

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