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기업의 사회적 책임이 고객의 지각된 가치와 이용의도에 미치는 영향: 스타벅스 기업을 대상으로
저자
우은주, 김영국
학술지명
관광경영연구
출판/발행연도
2018
주제
요약
본 연구는 기업의 사회적 책임(CSR)이 지각된 가치와 이용의도에 미치는 영향을 스타벅스를 대상으로 실증적으로 분석하였다. CSR은 법적/윤리적 책임과 자선/환경적 책임의 두 가지 구성 요소로, 지각된 가치는 경제적 가치와 사회적 가치로 측정되었다. 연구 결과, CSR은 지각된 가치와 이용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
학술지 영향력
[관광경영연구]
- KCI
- 2.36
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