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IPA분석을 이용한 커피전문점에서 판매하는 콜라보레이션 제품의 선택속성 및 행동의도에 관한 연구

저자

엄선옥, 김진우, 고재윤

학술지명

서비스경영학회지

출판/발행연도

2018

주제

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요약

본 연구는 커피 소비자가 콜라보레이션 제품을 선택할 때 중요하게 생각하는 속성과 만족도에 영향을 미치는 요인을 IPA 분석을 통해 규명하였다. 분석 결과, 창의성과 인기도가 핵심 속성으로 나타났으며, 콜라보레이션 제품 구매 이유는 개성 표현 및 차별화를 위한 패션 아이템으로 활용하기 위함으로 확인되었다. 제품 품질이 행동 의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 기업의 브랜드 가치 향상 및 소비자 만족도 증진에 기여할 수 있다.

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