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인터넷전문은행 특성과 혜택이 지각된 전환가치와 이용의도에 미치는 영향

저자

김수지, 김채복

학술지명

한국콘텐츠학회 논문지

출판/발행연도

2018

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 인터넷전문은행 출범 후 기존 폰뱅킹 사용자의 태도 변화를 실증 분석하였다. 시중은행 모바일뱅킹의 신뢰성과 이동성은 전환가치에 긍정적 영향을 미치는 반면, 반응성은 영향이 없는 것으로 나타났다. 또한, 인터넷전문은행의 경제적·편의적 혜택은 전환가치를 높이고, 이는 결국 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

학술지 영향력

[한국콘텐츠학회 논문지]