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서울 맛집 방문 선택속성의 중요도-만족도 분석 -20대 중국 여성 개별관광객을 중심으로-

저자

반숙원, 차석빈

학술지명

동북아관광연구

출판/발행연도

2018

주제

#중국

요약

본 연구는 서울 맛집 선택에 있어 20대 중국 여성 개별관광객의 중요도-만족도를 IPA 분석을 통해 파악하고, 방문 횟수에 따른 차이를 분석하였다. 분석 결과, 맛집 선택 속성 중요도는 청결성, 음식의 질, 맛 순이었으며, 만족도는 종업원 용모, 음식의 질, 청결성 순으로 나타났다. 방문 횟수에 따라 개선해야 할 속성이 달라지는 것을 확인하였다.

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