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기업 고객상담실의 소비자불만처리에 대한 소비자만족, 기업에 대한 소비자신뢰가 소비자의 불만제품 재구매의사에미치는 영향 분석

저자
허경옥
학술지명
소비자문제연구
출판/발행연도
2018
주제
학술지 영향력
[소비자문제연구]
KCI
2.08
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