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B2B 시장에서 디지털 기반 고객추천 마케팅의 효과성에 관한 연구

저자
이한근, 강성호
학술지명
마케팅관리연구
출판/발행연도
2018
요약

본 연구는 B2B 시장에서 디지털 기반 고객추천 마케팅이 시장기반 및 자원기반 레버리지를 증대시키고, 기업의 시장 및 R&D 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인했습니다. 특히 시장 동태성이 높을수록 고객추천 마케팅을 통한 시장기반 레버리지에 집중하는 경향이 있음을 밝혔습니다.

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