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인터넷 개인 방송 왕홍을 통한 제품 구매와 관련된 중국 소비자 태도에 영향을 미치는 요인
저자
장의녕, 박현정
학술지명
한국콘텐츠학회 논문지
출판/발행연도
2018
주제
요약
본 연구는 중국 소비자를 대상으로 왕홍의 방송 콘텐츠 및 제품 관련 요인이 제품 만족도에 미치는 영향을 탐색하고, 만족도가 소비자 충성도에 미치는 영향도 검증하였다. 분석 결과, 왕홍 방송 콘텐츠의 정보성이 제품 만족도에 유의미한 영향을 미치며, 왕홍의 신뢰성과 독특성 또한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제품이 소비자 이미지와 부합하고 왕홍과의 적합성이 높을수록 만족도가 높았으며, 이는 소비자 충성도 증가로 이어졌다.
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