LikeSNU-서울대 중앙도서관 빅데이터 지식 플랫폼

Back to Search

프랜차이즈 커피전문점 종사원의 조직정치지각과 직무성과의 관계 연구: 심리적 압박이 조절효과를 중심으로

Author

윤선미, 김태욱

Journal Title

관광경영연구

Publication Year

2018

Topics

#Psychology
#Politics and Public

Summary

This study investigated the impact of perception of politics in franchise coffee shops on organizational cynicism and job performance, as well as the moderating effect of psychological strains among employees. Analyzing survey data collected from 356 employees in Seoul (Starbucks, Twosomeplace, Coffeebean, and Ediya), the results showed that perception of politics significantly affects organizational cynicism and job performance, and psychological strains moderate these relationships.

Full Text View on Google Scholar Go Source Add to Selection Save as My Collection

Read
Not Interested
Kakao Share
Share
Export to EndNote

Quotation Papers(0)

List of papers cited by this paper

Thesis Indicator

Related Content

LikeSNU analyzes your query semantically to recommend related resources.

Books
Papers
Courses

Experiencing organizations
- # Organizational learning
- # Organization development
- # Social Sciences and Sociology
Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work
- # Psychology
- # Economics and Finance
- # Communication
Fragmenting work : blurring organizational boundaries and disordering hierarchies
- # Business and Management
Restructuring the employment relationship
- # Social Sciences and Sociology
Deviant and criminal behavior in the workplace
- # Psychology
- # Criminology
The union and its members : a psychological approach
- # Psychology
- # Organizational behavior
The fiefdom syndrome : the turf battles that undermine careers and companies--and how to overcome them
- # Psychology
- # Organizational behavior
The Climate of workplace relations
- # Industrial relations
- # Organizational behavior
Globalization, governmentality and global politics : regulation for the rest of us?
- # Global politics
- # Globalisation
- # Politics
Issues, theory, and research in industrialorganizational psychology
- # Psychology
- # Organizational behavior
Minimum wages, pay equity, and comparative industrial relations
- # Industrial relations
- # Labour economics
- # Economics and Finance
The Social psychology of work
- # Psychology
- # Social psychology
Doing probation work : identity in a criminal justice occupation
- # Criminal justice
- # Criminology
Job satisfaction : from assessment to intervention
- # Job satisfaction
- # Psychology
Globalization and employment relations in retail banking
- # Industrial relations
- # Globalisation
- # Retail banking
Effective organizations and social values
- # Business and Management
Handbook of social economics
- # Economics and Finance
- # Economics education
- # Positive economics
Handbook of industrial, work and organizational psychology
- # Psychology
- # Organizational commitment
A Sociological reader on complex organizations
- # Social Sciences and Sociology
Interfirm Networks : Franchising, Cooperatives and Strategic Alliances
- # Industrial organization
- # Operations management
- # Emerging market

프랜차이즈 커피전문점 직원의 역할 스트레스와 직무만족과의 관계 : 조직 냉소주의와 피드백 회피행동의 매개효과

김태욱, 윤선미 · 2018

호텔경영학연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

커피전문점 직원이 인지하는 심리적 계약위반에 의한 친사회적 서비스 행동 연구 : 조직몰입과 조직냉소주의의 매개효과를 중심으로

윤선미, 김미연 · 2018

호텔경영학연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 지각된 가치와 주관적 규범이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 The Effect of Perceived Value and Subjective Norm on Satisfaction and Behavior Intention in Franchise Coffee Shops

김은정; 이용기 · 2015

호텔관광연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 자아일치성이기능적 일치성, 가치 그리고 태도에 미치는 영향 The Effect of Self-congruity on Functional Congruity, Perceived Value, and Attitude in Franchise Coffee Shops

김은정; 이용기; 황재광 · 2015

한국프랜차이즈경영연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

서비스종사원의 조직정치지각과 조직몰입의 영향관계 - 조직냉소주의의 매개효과 -

김하얀 · 2014

Tourism Research

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

프랜차이즈 기업의 조직과 직무에 대한 심리적 소유감이 성과 및 고객지향성에 미치는 영향

이정운 · 2017

한국프랜차이즈경영연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

Structural Relationship among Job Satisfaction, Job Commitment, and Job Performance: A Comparative Study of Franchise vs. Local Coffee Store

박창진; 이상묵; 함성필 · 2019

Culinary Science & Hospitality Research

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

바리스타의 직업존중감이 직무만족에 미치는 영향:고용형태의 조절효과를 중심으로

홍경옥 · 2018

관광레저연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

Narcissism and social media addiction in workplace

Choi, Y. · 2018

Journal of Asian Finance, Economics and Business

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

호텔 종사원의 조직정치지각이 혁신행동과 조직침묵에 미치는 효과: 정치 기술의 조절효과와 함께 The effects of hotel employee's perceptions of organizational politics on innovative behavior and organizational silence: Moderating function of political skill

김도경; 이환의; 김인신 · 2017

관광레저연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

호텔직원의 조직정치지각, 심리적 압박, 피드백 회피행동, 이직의도의 관계 연구

윤선미, 김태욱 · 2019

관광연구저널

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

심리적 권한 위임이 직무태도와 조직시민행동에 미치는 영향: 인지된 직무능력을 중심으로 The Effects of Psychological Empowerment on Job Attitudes and Organizational Citizenship Behavior: An emphasis on the Role of Perceived Job Competency

권우석; 이지민; 이규민 · 2016

외식경영연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

Workplace Violence and Social Network Service Addiction

Young-Keun Choi · 2017

Journal of Industrial Distribution & Business

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

커피전문점의 지각된 가치, 브랜드 태도, 브랜드 명성과 관계 지속성에 관한 연구 A Study on the Perceived Value, Brand Attitude, Brand Reputation and Relationship Continuity of Coffee Shops

서철현 · 2018

관광레저연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

Narcissism and Social Media Addiction in Workplace

최영근 · 2018

The Journal of Asian Finance, Economics and Business

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

프랜차이즈 커피전문점의 관계혜택, 고객만족, 전환비용 및 관계유지의도 간 구조관계 연구 A Study on the Structural Relationships among Relational Benefits of the Franchise Coffee Shop, Customer Satisfaction, Switching Cost and Relationship Retention Intention

신흥호; 유영진 · 2017

한국콘텐츠학회 논문지

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

커피전문점 종사원의 성격특성이 직무태도와 직무성과에 미치는 영향

신왕선 · 2020

관광경영연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

Workplace Violence and Social Network Service Addiction

최영근 · 2017

산경연구논집

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

커피전문점의 인적자원관리가 구성원의 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향 The Effects of Human Resource Management on Organizational Commitment and Job Performance of Coffee Shop Employees

곽규환 · 2024

한국커피문화연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

단시간 근로자의 직무만족과 조직몰입이 업무성과에 미치는 영향 Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment on Performance of Part-Time Employees

김선화; 이영민 · 2013

인적자원관리연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

고급사회심리학 사회과학대학 심리학과
전선 / 대학원
이 강의는 사회 심리학의 고전 및 가장 최근의 연구들을 다룬다. 학생들은 적극적으로 토론에 임해야하며 기말에는 자신들의 연구 계획서를 제출하여야 한다
- # Psychology
- # Social psychology
- # School psychology
대학원논문연구 경영대학 경영학과
논문 / 대학원
이 과목에서는 비정규적인 강의와 함께 연구를 수행하는데 있어 필요한 기법을 익히기 위한 몇 개의 토론 분과가 만들어질 것이다. 강독은 이론과 실증연구에 있어 대표적인 논문들뿐만 아니라, 연구방법론에 관한 논문들도 포함한다. 학생들은 강독 논문들을 평가하는 숙제와 함께 자신의 관심분야 연구를 위한 기말논문을 제출하여야 한다.
- # Mathematics education
- # Reading
전략과 조직 경영대학 경영학과
전선 / 학사
어떤 조직구조가 주어진 전략의 보다 효과적인 실행을 돕는가? 본 수업은 학부 3, 4학년을 대상으로 해당 질문을 이론과 실습을 통해 학습한다. 강의는 실행 프로세스로서의 전략이라는 관점에 기반하여 조직 내 보고체계, 최고경영진의 구성 등과 같은 공식조직과, 조직의 비전, 가치체계, 루틴/습관을 포함하는 비공식조직을 알아본 후 전략적 목적하에 이를 변화시키는 조직혁신에 대해서 학습한다. 기업 내, 기업 간 네트워크 분석에 기반하여 네트워크와 플랫폼, 조직 인지다양성, 혁신을 위한 조직 등도 함께 학습한다. 수업은 기업사례 분석, 학술논문 토론, 네트워크 분석 소프트웨어 (R/Gephi) 학습, 사회심리학 실험 등의 다양한 학습방법을 통해 이루어진다.
- # Strategic management
- # Knowledge management
인사관리연구 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
인적자원의 효과적인 관리와 개발을 통하여 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있을 뿐 아니라, 나아가 인적자원을 기반으로 한 경영전략의 수립 및 달성이 가능하다는 점에서 인사관리는 기업경영에 있어서 매우 중요한 분야라고 할 수 있다. 본 과목에서는 종래의 인사직능 위주의 인사관리에서 벗어나 인사관리 및 인적자원의 전략적 중요성에 기반한 인사관리를 다루고자 한다. 특히 기업 인사관리의 새로운 추세와 형성요인에 관한 이해를 하고 우리나라 기업 인사관리의 방향에 관한 평가와 전망, 그리고 새로운 제안을 시도한다.
- # Human resource management
- # Human resources
- # Public relations
서비스마케팅 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
서비스마케팅과 제품마케팅과의 차이를 논의하고 서비스연구의 여러가지 모형을 검토함으로써 서비스 마케팅의 이론적 틀을 이해하도록 한다. 고객관리, 수요관리, 서비스 포지셔닝 등의 서비스 마케팅의 기본전략을 다룬후 서비스마케팅 믹스관리를 연구한다. 나아가 서비스 생산성, 서비스품질측정, 서비스 기업조직 등의 전략적 이슈를 다룬다.
- # Marketing
- # Marketing mix
- # Service management
보건의료조직론 보건대학원 보건학과
전선 / 대학원
현대의료는 의사나 약사 같은 보건의료 직업집단, 병원이나 제약회사 같은 보건의료 생산기관, 그리고 거시적인 수준의 의료제도와 의료체계 등 조직을 통하여 만들어지고 제공된다. 이 강좌는 일반 조직이론을 기초로 보건의료조직이 갖는 여러 가지 특성을 이해하고 조직내의 권력과 조직통제, 조직과 환경의 관계가 보건의료서비스의 생산과 전달에 어떤 영향을 미치고 있는가를 이해하는 것을 목적으로 한다.
- # Health care
촉진관리론세미나 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
이 과목은 촉진관리에 관련된 여러 마케팅 커뮤니케이션 이론, 개념, 연구 및 실제 적용을 소개한다. 광고, 판매촉진, PR, 인적 판매 등 촉진믹스의 여러 요소를 심층적으로 다루며, 인터넷 광고 등 최근 연구동향도 아울러 분석하여 변화하는 마케팅 커뮤니케이션 환경의 전략적 시사점을 제시하고자 한다.
- # Sales promotion
- # Marketing communications
- # Publicity
경제사회학 사회과학대학 사회학과
전선 / 학사
본 강좌는 시장의 발전과 산업조직의 관계를 연구한다. 여기서는 자본주의 시장체계의 발전과 그것이 노동 조직에 미치는 영향, 선진 산업사회에서 시장과 생산시스템의 관계 등을 주요 주제로 다룬다.
- # Social Sciences and Sociology
- # Economic system
- # Economics and Finance
경제사회학세미나 사회과학대학 사회학과
전선 / 대학원
본 강좌는 경제적 사회화와 소비의 사회학을 탐구한다. 주된 주제는 다음과 같다: 직업구조의 변화; 기업의 소유권과 통제권; 다양한 다양한 제도 및 기관들의 갈등과 공존; 사회적 갈등과 노동의 관계 등.
- # Unemployment
- # Social Sciences and Sociology
- # Ethnic group
경영전략이론연구II 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
본 대학원 세미나는 기업과 경영자의 전략적 의사 결정 과정을 수반하는 사회적, 혹은 심리적 프로세스에 대한 기존 이론과 연구를 개관하는 것을 목표로 한다. 사회학, 조직이론, 사회 심리학 등의 분야에서 전략적 의사결정의 배경과 기업성과에 미치는 영향에 관련된 이론과 연구들을 주로 살펴볼 것이다. 수강생들은 경영전략의 기본적인 이론배경 (예, 산업조직론, 거래비용이론, 자원의존이론)에 대한 이해를 미리 갖추기를 권한다.
- # Strategic management
- # Social psychology
- # Industrial organization
문화예술 마케팅 세미나 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
이 과목은 영화, 방송, 게임, 대중음악과 같은 엔터테인먼트 산업 및 공연, 전시 등 순수예술 산업과 관련된 마케팅 이슈를 다루게 되며, 일반 기업의 입장에서 문화예술을 마케팅에 활용하는 방법에 대한 내용을 포함한다. 수업은 주로 문화예술 마케팅에 관련된 국내외 문헌을 읽고 토론하는 형식으로 진행되며, 문화산업 특유의 연구 주제에 대한 이론 및 사례에 대한 강의가 병행된다.
- # Entertainment
- # Marketing
- # Arts
가격론연구 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
본 교과목의 목표는 기업 이익과 가장 직결된 경영의사결정 사항인 가격 결정을 과학적으로 접근하는 틀을 공부하는 데 있다. 이를 위해 마케팅의 3C인 비용(cost), 고객(customer), 그리고 경쟁자(competitors)를 중심으로 가격을 바라보고자 한다. 또한 이 세 가지 기초이론을 바탕으로 비선형가격(nonlinear pricing), 단수가격(odd pricing) 등 보다 구체적인 가격전략을 공부한다
- # Economic profit
정책사례연습 1 행정대학원 협동과정 국가정책행정전공
전필 / 대학원
‘정책사례연습’은 현장의 정책사례를 과학적 방법론의 시각에서 분석·토론하고 이를 보고서 실적물의 형태로 산출하는 것을 기본과제로 하며, 이를 통해 경험적 연구 역량의 함양과 문제해결 역량을 배양하는 데 그 목적이 있다. 이는 기존의 이론 중심의 교육에서 탈피하여 현장 밀착형, 사례 위주의 교육으로 전환하고, 이를 통해 세부 정책분야(공공관리·도시교통환경·국제·보건·융합과학기술·그 외 분야에서 정책 처방의 타당성과 실현 가능성을 제고하려는 취지이다. 따라서 정책분야 및 사례별 전문성이 요구되므로 해당 분야의 전문연구자인 여러 교수가 공동으로 순환하며 강의하는 것을 원칙으로 한다. ‘정책사례연습 1’에서는 정책사례를 분석할 수 있는 다양한 연구방법론과 적용례를 제시함으로써 수강생들로 하여금 본인의 관심 정책분야에서 실제 사례를 발굴하여 실적물을 작성할 수 있도록 안내하고, 연구계획서의 작성을 지원한다.
- # Management science
- # Public health
도시 빅데이터 분석 공과대학 건설환경공학부
전선 / 대학원
스마트시티는 다양한 기관 및 시설로부터 수집된 데이터를 활용하여 실시간 변화를 예측하고 효율적으로 도시 서비스를 제공하는 미래형 도시모델이다. 또한 빅데이터 분석은 방대한 데이터 속에서 신속하게 패턴을 인식하고 새로운 가치를 찾아내는 과정으로써 스마트시티 계획 및 운영에 반드시 필요한 기술이다. 본 강의는 도시 빅데이터 분석에 필요한 지식 및 기술을 학습하는 입문과정이다. 스마트시티공학을 전공하는 학생들에게 빅데이터의 개념 및 구조를 이해하고 도시데이터 분석에 필요한 통계기법, 프로그램, 모델링 등을 학습할 수 있는 기회를 제공함으로써 미래도시 고도화 기반을 마련하고 지능형 도시에 최적화된 전문가를 육성하고자 한다.
- # Big data
- # Smart city
조직행태연구 행정대학원 행정학과
전선 / 대학원
이 과목에서는 조직 속에서 인간의 동기발전에 관한 제 이론을 검토하고, 여러 가지 동기부여체제가 행정에 미치는 영향을 분석한다. 욕구이론, 기대이론, 성격유형론, 지각이론 등 인간의 동기에 관한 이론과 행정적 동기부여 체제에 관한 이론들이 깊이 검토된다.
- # Organizational behavior
- # Psychology
조직심리학 사회과학대학 심리학과
전선 / 학사
조직심리학은 공식적인 조직 장면에서 타인과 함께 일하는 개인의 마음과 행동을 과학적으로 연구합니다. 이 수업에서는 조직심리학의 역사, 주요 주제, 이론적 접근 및 연구 방법론, 최신 연구 동향 등을 다룹니다. 수강생의 수업 내 발표와 참여가 장려되는 동시에, 다양한 수업 활동(예: 연구 논문의 건설적 평가, 집단 토론, 개인 및 팀 연구과제)을 통해 자기주도적, 협력적인 방식으로 조직심리학 주제에 대해 심도 있는 탐구를 하게 됩니다.
- # Psychology
- # Psychological intervention
기업문화와 전지구화 사회과학대학 인류학과
전선 / 대학원
본 수업은 세계 각국의 기업”문화”의 형성과 그 변천을 자본주의의 전세계적 확장이라는 큰 맥락에 놓인 기업 경영과 노동의 현장을 통해 접근한다. 상대적 이윤율의 추구와 새로운 시장 개척 그리고 값싼 원료와 노동의 확보라는 대명제 아래에서 자본주의적 생산은 전 세계로 확산되어 왔다. 하지만 자본주의 생산체계와 관계의 구체적 형태는 그 체계가 위치한 지역의 사회, 문화, 정치경제적 특성에 따라 그 모습을 달리한다. 본 수업은 20세기 초반 이후 지금까지 형성되어 온 세계 각국의 기업 형태와 경영 방식, 그리고 구체적인 노동의 관계를 역사적, 민족지적 자료를 통해 접근한다. 토론의 주제들은 다음과 같다: 일본의 전후 근대화와 “기업문화”의 형성; 일본 내 미국계 다국적 기업에서의 문화충돌; 한국의 “권위주의적 산업화”와 군대식 기업문화; IMF 구제금융 이후 신자유주의 경제하의 경영과 노동; “세계의 공장” 중국과 농민공의 문제; 중국에서의 신자유주의 통치성의 확장과 노동자들의 젠더 맥락에서의 반응; 중국 여성 취업률의 증가와 농촌 가부장적 가족질서의 약화; 미국 실리콘 벨리에 위치한 IT 기업들과 “좋은 일 하기” 정신(“doing good” mentality); 미국 월가 투자은행의 기업문화와 금융시장 예외주의; 월마트와 외식산업을 중심으로 한 미국 서비스산업의 발달과 서비스 산업 종사자들의 일상; 필립 모리스(Philip Morris International)와 중남미 출신 이주노동자들 사이의 구조적 폭력(structural violence)의 관계; 페루 광산노동과 남성우월주의 그리고 미국계 다국적 기업을 통
- # Capitalism
- # Globalisation
보건사회학 보건대학원 보건학과
전선 / 대학원
보건의료 현상을 사회관계의 측면에서 파악하고자 하는 것이 이 강좌의 목표이다. 건강에 부여하는 가치나 물질적 자원은 사회마다 다르다. 또 집단이나 계층에 따라 건강수준이 다르고 건강문제에 대한 대처방식도 다르다. 보건사회학은 건강행동, 질병에 대한 대응방식, 치료법의 선택, 의사와 환자관계, 병원조직, 의료제도 등 건강과 질병 및 의료문제를 사회구조적 특성이나 집단간 사회관계의 측면에서 고찰하고 분석하는데 관심을 갖고 있다.
- # Social Sciences and Sociology
- # Medical sociology
- # Social relation
보건정책을 위한 사회학 행정대학원 협동과정 국가정책행정전공
전선 / 대학원
이 수업의 목표는 사회학적 관점을 익히고 그것을 보건정책 및 보건 의료 문제를 분석하는데 활용해 보는 것이다. 이를 위해 이 수업은 크게 세 가지 초점을 가진다. 첫째, 사회학의 기본적 사고방식을 익힌다. 둘째, 사회구조를 포착하고 설명하는 다양한 스타일을 검토한다. 사회구조를 연구하는 방법은 여러 가지다. 이 수업은 ‘사회구조’에 접근하고 그것을 설명하는 스타일을 (A) <파라미터 분포로서 사회구조를 포착하고 설명하기>, (B) <심층 구조로서 사회구조에 주목하고 설명하기>, (C) <사회구조가 계속 변화하는 구성 과정에 주목하기>로 분류한 후, 각 세 가지 스타일로 사회구조를 연구했을 때의 장점과 단점을 검토한다. 셋째, 보건 의료 분야의 몇 가지 중요한 주제를 이런 세 가지 스타일로 접근/연구한 논문들을 살펴본다.
- # Social Sciences and Sociology
- # Health policy
- # Public health
도시웰빙 환경대학원 도시계획학과
전선 / 대학원
사회혁신은 도시와 지역의 지속가능발전, 거주민의 행복을 궁극적 목적으로 한다. 본 과목은 공간적 지속가능성과 개인의 행복(웰빙) 간 관계를 기반으로 하여 행복의 7대 원인인 가족 관계, 재정 상황(소득과 부), 근로, 건강, 개인의 자유, 개인적 가치(신념), 그리고 커뮤니티를 살피고 웰빙 증진에 관한 커뮤니티 참여, 신뢰, 관계의 중요성을 다룬다. 이를 통해 사회혁신을 가능케 하는 정부와 개인의 역할에 관해 이해한다.
- # Happiness
- # Sustainability

SNU Big Data Knowledge Information Platform

Full Menu

Your Browsing History

간호대학생의 운동 자기-도식과 운동행동에 관한 융합적 연구

중일 관계와 동북아의 지형 변화, 그리고 한국의 선택

신체지각심상훈련이 뇌졸중환자의 위팔 기능에 미치는 영향

관상동맥질환자를 위한 스마트폰 동영상 교육프로그램이 질병관련지식과 불안에 미치는 효과

초등학교 영어교육 도입 20년: 담임교사는 영어를 가르칠 수 있는가?

잠재계층분석을 이용한 아버지의 학교·지역사회 프로그램 참여 유형 탐색

한국어 식감 어휘장 연구

프랜차이즈 커피전문점 종사원의 조직정치지각과 직무성과의 관계 연구: 심리적 압박이 조절효과를 중심으로

loading...

Collection Info

Add content

Add Content

Collection Info

죄와벌

Collection Info

Public collections are visible to other users.
The following content may be restricted or removed: