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브랜드체험이 브랜드 이미지, 태도 및 충성도에 미치는 영향 : 중국 북경지역의 커피전문점을 중심으로

저자

김태희, 원명, 주성희

학술지명

호텔경영학연구

출판/발행연도

2018

주제

#중국

요약

본 연구는 중국 베이징 지역 커피전문점 이용자를 대상으로 브랜드체험 요인(감각, 감성, 인지, 행동)이 브랜드 이미지와 태도에 미치는 영향, 그리고 브랜드 이미지와 태도가 브랜드 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 인지, 감각, 행동 체험이 브랜드 이미지에, 감성 및 감각 체험이 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 브랜드 이미지는 브랜드 태도와 충성도에, 브랜드 태도는 브랜드 충성도에 영향을 미치는 것을 확인하였다.

학술지 영향력

[호텔경영학연구]