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부동산 중개 O2O 서비스 앱의 신뢰성 지각에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

저자

최민경, 노민정

학술지명

마케팅관리연구

출판/발행연도

2019

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 부동산 중개 O2O 서비스 앱의 정보 품질, 보안성, 제3자 보증이 소비자의 신뢰성 지각에 긍정적인 영향을 미치며, 신뢰성 지각은 앱 이용 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 또한, 부동산 관련 주관적 지식 수준이 높은 소비자의 경우, 신뢰성 지각이 이용 의도에 미치는 영향이 유의미하지 않다는 것을 확인했다.

학술지 영향력

[마케팅관리연구]