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요가지도자의 감정노동이 직무소진과 조직시민행동에 미치는 영향

저자
신원미, 김태희, 서효민
학술지명
한국체육학회지
출판/발행연도
2019
요약

본 연구는 요가지도자의 감정노동 유형(표면행동, 내면행동)이 직무소진 및 조직시민행동에 미치는 영향관계를 분석하고, 직무소진의 매개효과를 검증하였다. 연구 결과, 표면행동은 직무소진에 정적 영향을 미치고, 내면행동은 조직시민행동에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 직무소진은 표면행동과 조직시민행동의 관계를 완전 매개하는 것으로 확인되었다.

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