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SNS를 활용한 중국 소비자의 한국제품 구매만족도에 관한 실증연구

저자

주혁학, 최장우

학술지명

e-비즈니스연구

출판/발행연도

2018

주제

#중국

요약

본 연구는 중국 소비자를 대상으로 SNS를 통한 한국 제품 구매 결정 요인과 만족도를 분석하였다. 제품 품질, 가격, 다양성, SNS의 신뢰성 및 편리성이 구매 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 물류 서비스와 한류 이미지는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이는 한국 기업이 중국 시장 수출 확대를 위한 SNS 마케팅 전략 수립 시 제품 품질 경쟁력 강화에 집중해야 함을 시사한다.

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