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인공지능 스피커의 지속적 사용의도를 높이는 행동경제학 기법: 의인화
저자
박지혜, 주재우
학술지명
디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)
출판/발행연도
2018
주제
요약
본 연구는 인공지능 스피커의 지속적 사용 의도를 높이기 위해 의인화라는 행동경제학 기법을 제안하고, 시각적/언어적 의인화가 오류 발생 시 사용자의 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 실험적으로 검증하였다. 실험 결과, 의인화된 스피커는 오류 발생 시에도 사용자들의 지속적 사용 의도가 상대적으로 높았으며, 이는 의인화를 통해 사용자의 의사결정을 긍정적으로 변화시킬 수 있음을 보여준다.
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