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전통시장 광고에 따른 경험적 가치가 서비스 진정성과 서비스 적합성을 통한 브랜드 유대감에 미치는 영향 : 제주 동문시장을 중심으로

저자

김윤정

학술지명

Journal of The Korean Data Analysis Society

출판/발행연도

2019

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 전통시장 광고에 노출된 고객의 경험적 가치가 서비스 진정성과 적합성을 거쳐 브랜드 유대감 및 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 경험적 가치(실용적 가치 제외)는 서비스 진정성과 적합성에 긍정적인 영향을 미치며, 서비스 진정성은 브랜드 유대감, 브랜드 유대감은 브랜드 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 전통시장의 성장을 위해 다양한 채널에서의 광고 수행의 중요성을 시사한다.

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