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곤충 이벤트 서비스 품질이 방문객 만족 및 행동의도에 미치는 영향: 애완곤충경진대회
저자
김소윤, 박인균, 신민지, 김성현
학술지명
이벤트컨벤션연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 곤충 이벤트 서비스 품질이 방문객 만족도 및 행동의도에 미치는 영향을 조사하였다. 2018년 애완곤충경진대회 설문조사(263명)를 통해 서비스 품질이 만족도와 행동의도에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인했으며, 특히 이벤트 내용과 프로그램이 만족도 및 행동의도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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