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외식프랜차이즈 기업의 온라인 정보특성이 즐거움, 불안, 방문의도에 미치는 영향

저자

강병승, 우성근, 이신화

학술지명

한국프랜차이즈경영연구

출판/발행연도

2019

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 외식 프랜차이즈 기업의 온라인 정보 특성이 즐거움, 불안, 방문 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 정보의 합의성, 생생함, 중립성은 즐거움에 긍정적인 영향을 미치며, 합의성은 불안에 긍정적인 영향을 미치는 반면 생생함과 중립성은 유의미한 영향을 미치지 않았다. 또한 즐거움은 방문 의도에 긍정적인 영향을, 불안은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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