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커피전문점의 문화 마케팅이 고객만족에 미치는 영향 : 제주도 카페를 중심으로

저자
이진주, 왕채연, 현미희, 한상호
학술지명
한국프랜차이즈경영연구
출판/발행연도
2019
요약

본 연구는 제주도 카페를 중심으로 문화 마케팅이 고객 만족에 미치는 영향을 조사합니다. 문화 프로모션 및 문화 사업 활동은 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드 이미지 및 서비스 품질은 고객 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

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