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A Study on the Factors affecting Passengers’Impulsive Decision Making Behavior in Food and Beverage Restaurant in Airports

저자

고동한, 김용범, 김근수

학술지명

한국항공운항학회지

출판/발행연도

2019

주제

#마케팅

요약

본 연구는 공항 식음료점에서 메뉴 탐색 시간과 소비자 신뢰가 충동 구매 행동에 미치는 영향을 분석합니다. 메뉴 탐색 시간은 충동적인 주문 행동에 강한 영향을 미치며, 소비 능력과 서비스 매력이 메뉴 탐색 시간에 영향을 주는 것으로 나타났습니다. 또한, 구전 효과가 신뢰 형성에 가장 큰 영향을 미치며, 이전 메뉴 항목에 대한 만족도는 미시도 메뉴에 대한 신뢰로 이어지는 경향이 있습니다.

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