LikeSNU-서울대 중앙도서관 빅데이터 지식 플랫폼

Back to Search

기업의 문화마케팅 활동이 긍정적 감정을 통해 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향

Author

안태혁

Journal Title

한국엔터테인먼트산업학회논문지

Publication Year

2019

Topics

#Marketing

Summary

This study empirically analyzed the effects of corporate cultural marketing activities on customer satisfaction and customer citizenship behavior through positive emotion. Cultural marketing factors such as cultural support, cultural performance, and cultural enterprise induce positive emotions, which lead to customer satisfaction and voluntary customer citizenship behavior. The results suggest that domestic companies should engage in innovative activities based on the essence of cultural marketing to acquire customers and gain a competitive advantage.

Full Text View on Google Scholar Go Source Add to Selection Save as My Collection

Read
Not Interested
Kakao Share
Share
Export to EndNote

Quotation Papers(0)

List of papers cited by this paper

Thesis Indicator

Related Content

LikeSNU analyzes your query semantically to recommend related resources.

Books
Papers
Courses

(지속가능한 경영을 위한) 기업의 문화마케팅 =
- # Marketing
- # Business and Management
- # Marketing strategy
고객 심리학
- # Psychology
마케팅 통찰력 = 마케팅의 핵심을 꿰뚫는 18가지 깨달음
- # Marketing
Impulse buying behavior in shopping malls : a Malaysian perspective : the impulse buying behavior among consumers in the shopping malls in Malaysia
- # Advertising
Sugar and spice : grocers and groceries in provincial England, 1650-1830
- # Sugar
- # Economics and Finance
- # History
공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 : 〈포춘〉 500대 기업 브랜드빌더의 혁신기업 공감전략
- # Marketing
Ux redefined : winning and keeping customers with enhanced usability and user experience
- # Usability
- # Marketing
소비자행동
- # Business and Management
(인사이트 있는 특별한) 고객경험전략
- # Customer experience
The Relationship between Service Environment and Consumer Satisfaction : Mediated by Hedonic and Utilitarian Shopping Value
- # Marketing
- # Environmental Science
우리나라의 공익 연계 마케팅에 관한 연구
- # Marketing
(사고 싶게 만드는) 감성 마케팅 : 고객의 감정을 읽으면 성공이 보인다
- # Marketing
동기부여 마케팅 : 불황에도 고객의 지갑을 열게하는 5가지 기술
- # Marketing
- # Donation
SNS 행복 마케팅
- # Marketing
Consumer behavior and culture : consequences for global marketing and advertising
- # Marketing
- # Advertising
- # Psychology
마케팅, 온몸을 공략하라
- # Marketing
- # Advertising
서비스 브레인: 감정의 뇌를 알아야 고객만족 서비스가 이루어진다
- # Business and Management
마케팅·광고 척도 핸드북
- # Marketing
소비자행동론 =
- # Business and Management
소비자행동론
- # Business and Management

커피전문점의 문화 마케팅이 고객만족에 미치는 영향 : 제주도 카페를 중심으로

이진주, 왕채연, 현미희, 한상호 · 2019

한국프랜차이즈경영연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

기업의 문화마케팅활동이 고객충성도에 미치는 영향: 기업이미지의 매개역할을 중심으로 The Effects of Corporate Cultural Marketing Activities on Customer Loyalty: The Mediating Role of Corporate Image

강지원; 박종철 · 2016

문화산업연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

항공사의 문화마케팅 활동에 대한 인식이 기업이미지와 재구매 의도에 미치는 영향

이려정, 김병용 · 2010

관광레저연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

기업의 문화마케팅활동이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향: 호혜성 지각과 신뢰의 매개역할 The Effects of Corporate Cultural Marketing Activities on Purchase Intention: The Mediating Role of Perceived Reciprocity and Trust

방광수; 조영주; 박종철 · 2015

마케팅논집(Journal of Marketing Studies)

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

디지털 문화콘텐츠의 고객만족도 및 구매의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구

왕루, 짱신단, 방기위, 배기형 · 2021

한국콘텐츠학회 논문지

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

기업의 지역문화 지원활동이 사회지원의 인지도 및 만족도에 미치는 영향

박새롬, 권병웅 · 2023

지역과문화

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지 및 지각된 품질, 충성도에 미치는 영향

이병관, 서미선 · 2012

무용역사기록학

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

브랜드 문화마케팅활동이 브랜드 태도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 연구: 브랜드 애착도 조절 효과

김현규 · 2024

산업혁신연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

중국 요우커(游客youke)의 문화적 동기와 방문충성도에 관한 연구

문철주, 김주원 · 2017

중국학논총

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

호텔기업의 문화마케팅 활동이 기업이미지 및 서비스성과에 미치는 영향

양성윤, 김시원 · 2021

호텔리조트연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

기업의 문화지원 활동이 고객충성도에 미치는 영향 : 기업이미지의 매개역할을 중심으로

황낙건 · 2019

한국엔터테인먼트산업학회논문지

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

중국 시장 서비스 접점의 커뮤니케이션과 고객의 긍정적 감정, 신뢰, 브랜드 몰입의 관계: 고객 참여의 조절 효과를 중심으로 Relationships between the Communication of Service Encounter, Customers' Positive Emotions, Trust, and Brand Commitment in China Market: Focused on the Moderating Effects of Customer Participation

진흔; 정진봉; 김규배 · 2017

인적자원개발연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

기업의 문화마케팅활동이 고객충성도에 미치는 영향: 기업이미지의 매개역할을 중심으로

강지원, 박종철 · 2016

문화산업연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

감성마케팅을 통한 효과적 기업 전시 공간 고찰

강준수 · 2018

이벤트컨벤션연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

문화제품의 감성디자인 요소가 소비자 호감도와 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 박물관 문화제품을 중심으로 - A study on the impact of emotional design elements of cultural products on consumer favorability and purchase intention - Focusing on museum cultural products -

펭윤시; 장청건 · 2024

한국디자인포럼

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

호텔기업의 감성마케팅이 이미지, 고객만족 및재방문의도에 미치는 영향

이상호, 김경숙 · 2018

호텔리조트연구

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

기업의 문화마케팅이 기업신뢰와 구매의도에 미치는 영향

황낙건, 김은희 · 2018

한국엔터테인먼트산업학회논문지

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

스포츠용품 기업의 문화마케팅과 이미지, 행동의도의 관계

박상현, 우승정 · 2021

한국체육교육학회지

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

가치공동창출 고객행동이 고객경험을 매개로 고객충성도에 미치는 영향

오미옥, 신종국 · 2022

Journal of The Korean Data Analysis Society

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Get PDF
Go to Reference Source

커피전문점의 문화마케팅에 대한 소비자 인식 연구

김기영, 김민경 · 2011

관광연구저널

Read
Save as My Collection
Add to Selection
Not Interested
Go to Reference Source

문화예술 마케팅 세미나 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
이 과목은 영화, 방송, 게임, 대중음악과 같은 엔터테인먼트 산업 및 공연, 전시 등 순수예술 산업과 관련된 마케팅 이슈를 다루게 되며, 일반 기업의 입장에서 문화예술을 마케팅에 활용하는 방법에 대한 내용을 포함한다. 수업은 주로 문화예술 마케팅에 관련된 국내외 문헌을 읽고 토론하는 형식으로 진행되며, 문화산업 특유의 연구 주제에 대한 이론 및 사례에 대한 강의가 병행된다.
- # Entertainment
- # Marketing
- # Arts
소비자행동 경영대학 경영학과
전선 / 학사
본 과목에서는 소비자가 어떻게 구매의사결정을 내리며, 경영자로서 이 지식을 활용하여 기업이나 조직이 어떻게 효과적 마케팅 의사결정을 내릴 수 있는가 하는 것을 배우고자 한다. 또한 학생들은 사례 연구 및 심층 면접에 바탕을 둔 프로젝트를 수행함으로써 소비자 행동 지식을 전략적으로 활용하는 방안을 모색하게 된다.
- # Marketing
소비자행태론 생활과학대학 소비자아동학부
전선 / 학사
소비자보호와 소비자교육을 위한 기초로서 소비자행동을 연구한다. 소비자 구매의사결정과 정보처리과정을 사회심리적 모델을 중심으로 분석하고 이에 영향을 미치는 심리적, 사회적, 문화적 요인들을 검토한다.
- # Consumer protection
- # Marketing
소비자행동 경영전문대학원 경영학과
전선 / 대학원
본 과목에서는 소비자 행동과 관련된 이론과 연구결과들을 살펴본다. 학생들로 하여금 심리학, 경제학, 사회학 그리고 인류학 등의 소비자행동관련 연구를 학습하게 하고, 얻은 지식을 다양한 마케팅 문제에 적용하는 능력을 갖추게 하는 데 그 목적이 있다.
- # Marketing
서비스마케팅 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
서비스마케팅과 제품마케팅과의 차이를 논의하고 서비스연구의 여러가지 모형을 검토함으로써 서비스 마케팅의 이론적 틀을 이해하도록 한다. 고객관리, 수요관리, 서비스 포지셔닝 등의 서비스 마케팅의 기본전략을 다룬후 서비스마케팅 믹스관리를 연구한다. 나아가 서비스 생산성, 서비스품질측정, 서비스 기업조직 등의 전략적 이슈를 다룬다.
- # Marketing
- # Marketing mix
- # Service management
소비문화특론 생활과학대학 소비자학과
전선 / 대학원
문화적인 차원에서 상품소비의 의미를 분석함으로써 상품소비와 대중문화의 상호작용을 검토한다.
- # Social Sciences and Sociology
문화예술 마케팅 경영전문대학원 경영학과
전선 / 대학원
문화예술 산업이 성장하고 고도화되면서 마케팅전략이 중요해지고 있다. 본 강좌는 영화, 방송, 음악, 게임, 미술, 공연 등 다양한 문화예술산업 고유의 특성을 이해하고 관련 마케팅 의사결정 역량을 높이는 것을 목표로 한다. 수강생들은 문화산업에서 성공을 거둔 기업의 성공사례와 이론학습을 통해 문화예술산업에 대한 통찰력을 높이고 관리자에게 필요한 소양과 지식을 갖추게 될 것이다.
- # Marketing
- # Arts and Humanities
소비자광고규제특강 생활과학대학 소비자학과
전선 / 대학원
소비자와 기업 사이의 마케팅 커뮤니케이션의 핵심인 광고의 역할을 이해하고 거시광고학의 측면에서 광고의 경제적 효과, 사회적/윤리적 쟁점, 소비자보호, 광고 문화, 광고법 및 자율규제 등을 학습한다. 특히 여러 실제 광고사례를 통하여 광고 process를 이해하고 이론에 기반한 광고효과에 대한 평가를 할 수 있는 능력을 갖추게 됨으로써 광고에서의 소비자주의 실현을 구체화 할 수 있는 방안을 논의한다.
- # Advertising
- # Online advertising
- # Marketing communications
복식사회심리 생활과학대학 의류학과
전선 / 학사
본 강좌는 인간의 의복행동이 사회문화적 상황 속에서 어떻게 변화하며, 인간관계를 보다 바람직하게 이루어 나가기 위하여 또한 심적 만족을 위하여 어떠한 의복행동이 이루어져야 하는 가 등의 문제를 탐구 한다. 이를 위해 인간이 의복을 착용하게 된 동기, 사회문화에 따른 의복행동과 그에 영향을 미치는 사회요인들, 개인의 성격, 가치관, 태도, 흥미, 자아개념 등의 심리적 요인과 의복행동과의 관련성을 학습한다. 이를 통해 인간의 복식행동을 이해하고, 개인의 외모관리 뿐 아니라 패션마케팅의 기초로 삼는다.
- # Clothing
- # Psychology
- # Social psychology
소비자행태특론 생활과학대학 소비자학과
전선 / 대학원
소비자의 의사결정과 정보처리과정 그리고 이에 영향을 미치는 제반요인들을 심리학, 사회학 등의 제이론을 토대로 한 행동과학적 접근을 통해 이해하며, 합리적인 의사결정을 내리기 위해 필요한 소비자정보의 원천, 획득, 평가에 대한 지식과 기능을 익힌다.
- # Marketing
문화와 심리 사회과학대학 인류학과
전선 / 학사
이 강좌는 ‘문화가 어떻게 인간의 심리에 영향을 주며, 인간 심리는 어떻게 문화적 과정에 기여하는가’ 라는 질문을 중심으로 조직되며, 다양한 민족지적 사례 연구를 중심으로 이 질문에 접근한다. 민족심리학, 감정의 사회화, 정신역동, "야생의 사고," 감정의 상품화 등에 주요 초점이 놓인다.
- # Psychology
- # Ethnography
- # Anthropology
문화예술 마케팅 경영대학 경영학과
전선 / 학사
문화예술 산업이 성장하고 고도화되면서 마케팅전략이 중요해지고 있다. 본 강좌는 음악, 미술, 영화, 방송, 공연, 게임, 디지털 콘텐츠 및 스포츠 산업에 이르기까지 다양한 문화예술 산업 고유의 특성을 반영한 마케팅 전략을 학습하는 것을 목표로 한다. 본 강좌는 수강생들로 하여금 문화산업에서 성공을 거둔 기업의 성공사례와 이론을 학습함으로써 문화예술 산업에서의 실무적, 학문적 경력을 위해 필요한 지식과 소양을 갖추는 데 도움을 줄 것이다.
- # Marketing
- # Arts and Humanities
- # Marketing strategy
소비자와 정보 생활과학대학 소비자아동학부
전선 / 학사
구매에서 소비자정보의 역할이 보다 더 강조되고 있다. 소비자들의 정보 사용 행동을 분석하고, 광고매체 등 정보제공환경을 파악함으로써 바람직한 정보정책의 틀을 모색한다.
- # Business and Management
촉진관리론세미나 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
이 과목은 촉진관리에 관련된 여러 마케팅 커뮤니케이션 이론, 개념, 연구 및 실제 적용을 소개한다. 광고, 판매촉진, PR, 인적 판매 등 촉진믹스의 여러 요소를 심층적으로 다루며, 인터넷 광고 등 최근 연구동향도 아울러 분석하여 변화하는 마케팅 커뮤니케이션 환경의 전략적 시사점을 제시하고자 한다.
- # Sales promotion
- # Marketing communications
- # Publicity
소비자학이론특강 생활과학대학 소비자학과
전선 / 대학원
사회의 기능이 분화되고 복잡해지면서 소비자가 당면하는 문제도 다양해졌다. 이에 현대 소비자학이론의 현황 및 변화방향을 다학문적으로 접근하여 소비자학을 이해함으로서, 소비자의 복지를 모색하고 해결책 및 정책적 방안을 검토할 필요성이 요구된다. 본 수업에서는 다양한 소비자학 이론의 학습을 통해 소비자학의 이론적인 토대를이해하고 실용적 적용방안을 모색한다.
- # Biological function
소비자시장환경분석론 생활과학대학 소비자아동학부
전선 / 학사
거시적으로는 시장구조와 유통경로를 분석하고 미시적으로는 개별기업의 가격관리, 유통, 광고, 판매촉진 등 마케팅 전략을 이해함으로써 소비자들에게 상품이 제공되기까지의 각 단게를 살펴보고 이를 통해 소비자복지 향상을 위한 시장환경 개선방안을 모색한다.
- # Market environment
- # Microeconomics
- # Environmental Science
복식학교육특강 사범대학 협동과정 가정교육전공
전선 / 대학원
복식 상품의 선택과 제작, 사회적 의미를 교육함으로써 가족 구성원이 바람직한 복식 행동을 영위할 수 있고, 결과적으로 긍정적인 자기 개념을 형성한 사회 구성원을 양성하는 것이 본 교과목의 학습 목표이다. 복식은 사회적 산물이고, 무성의 언어이며, 동시에 자기표현의 수단이라는 사회문화 심리적 특성을 가진다. 이러한 복식의 특성은 문화를 지속시키고 발전시키는 데 기여하며, 개인의 사회화 과정에 적극적으로 관여한다. 본 교과를 통하여 복식이 개인의 사회성 함양과 창의성 발현의 장으로서 활용될 수 있는 방안을 마련한다. 또한 복식의 생산과 소비가 산업화됨으로써 복식 상품의 소비자로서의 교육이 필요한 바, 복식의 제작 과정을 이해하여 복식 상품에 투입하는 가계자원을 효율적으로 분배함과 동시에 복식 상품을 합리적으로 소비하는 주체로 성장할 수 있도록 교육 방안을 마련 한다.
- # Clothing
고객경험디자인과 콘텐츠 전략 경영대학 경영학과
전선 / 학사
본 과목에서는 고객경험 디자인과 콘텐츠 전략의 주요 이슈들을 브랜딩 관점에서 다루게 된다. 고객경험, 즉 고객이 브랜드와 만나는 접점은 브랜드의 핵심 차별화 포인트로 인식되고 있다. 또한 콘텐츠는 고객경험여정에서 고객의 의사결정을 촉진하는 핵심적인 수단이다. 본 과목을 수강하는 학생들은 고객 인사이트를 얻는 방법, 고객경험 디자인, 콘텐츠 창조 및 유통 방법 등의 주제를 배우게 된다. 사례분석, 주제토론, 학생주도형 프로젝트 등 다양한 교수법이 활용될 계획이다.
- # Customer experience
- # Marketing
도시혁신 세미나 환경대학원 도시계획학과
전선 / 대학원
도시혁신은 성공적으로 견인될 때, 지역 환경의 질을 높이면서 동시에 사회적 자본을 형성하는 데에 기여한다. 본 과목은 지역 활성화 전략으로서 도시마케팅, 문화관광, 대중교통 정책을 이용하여 도시와 지역의 긍정적 변화를 이끈 사례를 소개하고 그로 인한 혁신의 효과를 분석하는 데 그 목적이 있다. 국내외 사례를 통해 도시혁신을 가능케 하는 물리·사회·경제적 조건 등을 다루며, 이를 통해 수강생들은 케이스별 성공 및 실패·위험요인과 그 파급효과를 이해하게 된다. 이와 함께 관련된 국내외 정책을 파악하고 부정적 요인을 최소화하며 긍정적인 파급효과를 극대화시킬 수 있는 발전방향에 대해 공부한다.
- # Social capital
- # Public transport
- # City marketing
한국언어문화특수문제연구 사범대학 국어교육과
전선 / 대학원
언어활동에는 도구요인과 문화요인이 내재해 있는바, 이 강좌에서는 한국어활동의 문화요인을 집중적으로 다루게 된다. 다양한 텍스트의 분석을 통해 한국인의 언어 표현과 이해의 문화를 추출하고, 이러한 문화요인이 외국어로서의 한국어교육에서 갖는 교육적 함의에 대해 심도 있는 논의를 진행하게 된다.
- # Foreign language
- # Korean language
- # Linguistics

SNU Big Data Knowledge Information Platform

Full Menu

Your Browsing History

중국의 5G 정책 확산에 관한 연구 – 이동통신에서 산업인터넷을 중심으로 -

부모 이혼에 대한 아동기 자녀의 경험 -지역사회복지관 이혼가족 자녀 집단 프로그램 참여 아동을 중심으로-

복강경하 부인과 수술 후유증에 대한 益氣補血湯加減方을 포함한 한방 치험 3례 - 증례보고

과학교사의 ‘과학의 본성’ 교수 의지 사례 연구 - 지식과 신념의 상호작용 탐색 -

가구당 기기별 에너지 사용량 예측을 위한 딥러닝 모델의 설계 및 구현

기업의 문화마케팅 활동이 긍정적 감정을 통해 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향

loading...

Collection Info

Add content

Add Content

Collection Info

죄와벌

Collection Info

Public collections are visible to other users.
The following content may be restricted or removed: