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The Effect of Airline Website Quality on Perceived Value, Customer Commitment, and Behavioral Intention in LCCs
저자
강경완, 신재익
학술지명
인터넷전자상거래연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 저비용 항공사 웹사이트 이용 고객 236명을 대상으로 웹사이트 품질이 인지된 가치, 고객 몰입, 행동 의도에 미치는 영향을 분석했습니다. 연구 결과, 항공사 웹사이트 품질은 인지된 가치, 고객 몰입, 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
학술지 영향력
[인터넷전자상거래연구]
- KCI
- 0.90
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