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인공지능 스피커의 사용자 만족이 지속적 사용의도에 미치는 영향 요인 - 감정적 애착의 매개효과를 중심으로 -

저자

조동희, 이연준

학술지명

한국디자인포럼

출판/발행연도

2019

주제

#인공지능(AI)

요약

본 연구는 인공지능 스피커 사용자의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 사용자 만족과 감정적 애착의 관계를 규명하였다. 연구 결과, 사용자 만족은 지속적 사용의도에 긍정적인 영향을 미치며, 감정적 애착은 이 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이는 인공지능 스피커의 지속적인 성장을 위해 사용자 만족도 향상과 더불어 사용자의 라이프스타일에 맞춘 디자인 및 커스터마이제이션 개발이 중요함을 시사한다.

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