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비인격적 감독의 선행요인 고찰: 상사의 업무 과부하, Type A 성격, 번아웃이 비인격적 감독에 미치는 영향
저자
강민철, 신유형
학술지명
조직과 인사관리연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 상사의 업무 과부하와 Type A 성격이 번아웃을 매개하여 비인격적 감독으로 이어지는 관계를 검증하고, Type A 성격의 상호작용 효과를 규명하였다. 설문조사 결과, 업무 과부하는 번아웃을 증가시키고, 이는 비인격적 감독으로 이어지는 것을 확인하였다. 특히, Type A 성격을 가진 상사의 경우 업무 과부하 상황에서 번아웃을 더 많이 경험하고 비인격적 감독 행위에 관여할 가능성이 높다는 점을 입증하였다.
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