서울대학교 빅데이터 지식정보플랫폼
전체 메뉴
AI 검색
최근 확인한 콘텐츠
6건 더보기
loading...
반출리포트 생성
논문 목록
DEA를 이용한 공공기관의 소통효율성 측정Ⅰ:경북출자출연기관을 중심으로
저자
송건섭
학술지명
한국지방자치연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 자료포락분석(DEA) 기법을 이용하여 경북도 출자·출연기관의 소통지수 효율성을 분석하였다. 분석 결과, 공공기관 경영평가에서 소통지수 확보 노력이 필요하며, 소통지수를 통한 평가가 기관 경쟁력 향상에 기여할 수 있음을 확인하였다. 고객만족경영을 고객소통경영으로 전환하고 소통 관련 지표 평가에 가중치를 부여하는 것이 중요하다고 결론지었다.
연관 콘텐츠
LikeSNU에서 의미기반으로 분석하여 연관된 자료를 추천해드립니다.
-
Excellent public relations and effective organizations : a study of communication management in three countries
-
Government performance and results : an evaluation of GPRA's first decade
-
Public service performance : perspectives on measurement and management
-
Implementing the internal energy market : first benchmarking report
-
Strategy in the public sector : a guide to effective change management
-
公共服务接受者满意度指数模型研究 = Research on the public services customer satisfaction index models
-
Flexible leadership : creating value by balancing multiple challenges and choices
-
Communication research measures : a sourcebook
-
공공부문의 성과측정과 관리 =
-
Auditing organizational communication : a handbook of research, theory and practice
-
Managing Service Productivity : Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance
-
공공부문의 성과측정과 관리 =
-
Program evaluation : methods and case studies
-
Program evaluation : methods and case studies
-
Handbook of public services management
-
Evaluating the impact of training and institutional development programs : a collaborative approach
-
Exploring risk communication
-
Behavioral public performance : how people make sense of government metrics
-
Managing performance in the public sector
-
Measuring the performance of public services : principles and practice
이전
다음
이전
다음
이전
다음