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실내골프연습장 관계마케팅이 고객신뢰 및 재이용 의도에 미치는 영향
저자
김소연, 김가나, 최세희
학술지명
한국사회체육학회지
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 실내골프연습장의 관계마케팅이 고객신뢰 및 재이용 의도에 미치는 영향을 조사하였다. 연구 결과, 관계마케팅의 전문성, 고객 지향, 커뮤니케이션, 시설 요인이 고객신뢰에 유의미한 영향을 미쳤으며, 전문성, 고객 지향, 가격 요인이 재이용 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
학술지 영향력
[한국사회체육학회지]
- KCI
- 1.55
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