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오프라인 서점의 복합문화공간 포지셔닝에 관한 연구

저자
김동혁, 한주리
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2019
요약

본 연구는 오프라인 서점의 복합문화공간 포지셔닝과 경쟁 관계를 파악하기 위해 6개 서점의 소비자 인식을 분석하였다. 분석 결과, 교보문고와 종로서적은 독자적인 포지션을 차지하며, 영풍문고, 알라딘, yes24중고서점은 경쟁 관계를 보였다. 특히 교보문고는 서비스 품질에서 높은 평가를 받아 복합문화공간으로서의 인식이 높았다.

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