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질병의 경중도에 따른 의료기관 선택속성이 만족도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구

저자

김성택, 구영애, 안성식

학술지명

의료경영학연구

출판/발행연도

2019

주제

#의약학, 건강

요약

본 연구는 질병의 경중도에 따라 의료기관 선택 속성이 만족도에 미치는 영향력의 차이를 조사하고자 한다. 연구 결과, 경미한 질병의 경우 심각한 질병보다 의료기관 선택 속성에 대한 만족도가 높았으며, 의료기관 선택 속성은 질병의 경중도에 따라 전반적인 만족도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 환자 중심 의료 서비스 제공을 위한 중요한 과제이며, 의료기관의 핵심 경영 전략이 될 수 있다.

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