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관광목적지 경험에서 안내자의 설명이 관광객만족과 추천의도에 미치는 영향

저자
진재수, 조선배, 최현준
학술지명
호텔경영학연구
출판/발행연도
2019
주제
요약

본 연구는 관광목적지 경험에서 안내자의 설명이 관광객 만족도와 추천 의도에 미치는 영향을 탐색적으로 분석하였다. 국내 주요 관광지를 방문한 내국인을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 안내자 설명 유무에 따라 관광객 만족도와 추천 의도에 긍정적인 차이가 있는 것으로 나타났다. 안내자 설명에 만족한 관광객은 다른 사람에게 관광지 방문을 권유할 가능성이 높은 것으로 확인되었다.

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