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항공사 공유가치창출활동이 소비자 행동의도 형성과정에 미치는 영향 : 확장된 목표지향적 행동모형을 적용하여

저자
정희경, 최판호
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2019
요약

본 연구는 항공사의 공유가치창출(CSV) 활동이 소비자 행동의도에 미치는 영향을 목표지향적 행동모형(MGB)을 통해 검증하였다. 분석 결과, 항공사 CSV는 태도, 정서, 주관적 규범에 긍정적인 영향을 미치며, 이는 열망을 거쳐 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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