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SNS 품질요인이 라이브 앱 사용자의 만족도와 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구
저자
종추, 박재용
학술지명
경영과 정보연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 중국의 대표 라이브 방송 앱인 왕홍 사용자를 대상으로 SNS 품질이 사용자 만족도 및 지속적인 사용 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과 정보 품질, 시스템 품질, 사회적 품질이 사용자 만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사용자 만족도는 지속적인 사용 의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
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