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농촌관광객의 혼잡지각이 만족과 재방문 의도에 미치는 영향
저자
김지효
학술지명
관광진흥연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 농촌 관광객의 혼잡 지각이 만족도 및 재방문 의도에 미치는 관계를 파악하기 위해 수행되었으며, 교육농장 및 농가레스토랑 방문객을 대상으로 분석하였다. 분석 결과, 혼잡 지각이 높을수록 소프트웨어 만족도는 낮아지는 반면, 하드웨어 만족도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 소프트웨어 만족도는 긍정적 구전 의도에 긍정적인 영향을 미치고, 하드웨어 만족도는 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
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