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Governance Structure and Determinants on Sustainability in IT Service Outsourcing: Case-based Explanatory Study
저자
김종대, 정하은, 이상춘
학술지명
무역연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 기업이 핵심 역량에 집중하기 위해 프로세스 일부를 아웃소싱하는 과정에서, IT 서비스 및 물류 서비스의 특성 차이를 분석하고 각 산업에 적합한 거버넌스 구조를 제안합니다. IT 서비스의 경우 관계적 거버넌스가 적합하며, 서비스 제공 과정의 불확실성을 줄여 아웃소싱 관계의 지속가능성을 높일 수 있습니다.
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