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A Study on the Effect of Perceived Value of O4O Service in the Accommodation Industry on Switching Cost, Trust Transfer, and Visit Intention
저자
임성택, 신임철
학술지명
무역연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 숙박 산업의 O4O 서비스에서 인지된 가치가 전환 비용, 신뢰 이전, 방문 의도에 미치는 구조적 관계를 분석했습니다. 설문 조사 결과, 인지된 가치는 전환 비용, 신뢰 이전, 방문 의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 전환 비용과 신뢰 이전 또한 방문 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
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