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지각된 의료진의 전문성과 상호작용성이 신뢰를 통하여 환자의 순응도에 미치는 영향

저자
서보경, 김성호
학술지명
서비스경영학회지
출판/발행연도
2019
요약

본 연구는 의료진의 전문성과 상호작용성이 환자의 신뢰를 매개하여 환자 순응도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 의료진의 전문성은 직접적으로 순응도에 영향을 미치며, 신뢰를 통해 간접적으로도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상호작용성은 순응도에 직접적인 영향을 미쳤으나, 신뢰를 매개한 간접 효과는 통계적으로 유의미하지 않았다.

학술지 영향력
[서비스경영학회지]
KCI
1.92

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