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대학의 서비스 품질, 대학 이미지 및 정서적 몰입의 관계에 관한 연구
저자
박슬기, 권봉헌
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 대학 서비스 품질, 대학 이미지, 정서적 몰입 간의 관계를 충정 지역 관광 전공 대학생들을 대상으로 구조방정식 모형 분석을 통해 검증하였다. 분석 결과, 신뢰성은 정서적 몰입에, 교육 시설은 대학 이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 대학 이미지 또한 정서적 몰입에 긍정적인 영향을 주었다.
학술지 영향력
[관광연구저널]
- KCI
- 2.52
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