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서비스디자인 방법론을 통한 발달장애인 복지서비스 개선 방안

저자

박수진, 최윤정

학술지명

디자인학연구

출판/발행연도

2019

주제

요약

본 연구는 발달장애인의 복지서비스 개선을 위해 서비스 디자인 방법론을 적용하여 사회복지와 디자인 분야의 융합 가능성을 탐색하고, 발달장애인과 보호자의 요구사항을 파악하였다. 설문조사, 맥락 인터뷰, 여정 지도 및 서비스 청사진 개발을 통해 서비스 개선 방안을 도출했으며, 특히 모바일 애플리케이션 및 간소화된 작업 시스템 개발을 제안하였다.

학술지 영향력

[디자인학연구]