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척수손상장애인을 위한 ICT 활용 가정방문재활의료서비스 개발을 위한 요구사항 분석

저자

김지연, 고영준

학술지명

Journal of Integrated Design Research

출판/발행연도

2019

주제

#정보통신기술
#척수 손상
#요구사항

요약

본 연구는 척수손상장애인의 가정방문재활 서비스 개선을 위해 ICT 활용 요구사항을 분석하였다. 이해관계자 관찰 및 고객여정맵 작성을 통해 서비스 단계별 페인포인트를 도출하고, ICT 적용 측면에서 접근성 향상, 맞춤 콘텐츠 제공, 정보 공유 활성화 등의 개선 방향을 제시하였다. 향후 애플리케이션 디자인을 통해 도출된 개선 방향을 구체화할 예정이다.

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