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호텔종사원의 팀 구성원 간의 교환관계(TMX)가 조직신뢰와 이직의도에 미치는 영향
저자
최병호, 박혜미
학술지명
호텔관광연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 호텔 조직 내 팀 구성원 간의 교환관계(TMX)가 조직신뢰와 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, TMX의 하위 요인들은 조직신뢰에 긍정적인 영향을 미치며, 공동체 의식과 신뢰 및 존중은 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직신뢰는 TMX와 이직의도 사이에서 부분 매개 역할을 수행하는 것을 확인하였다.
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