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20대 소비자의 헬스앤뷰티스토어 점포선택요인에 따른 만족도와 재방문의도 분석
저자
모성훈, 이준영
학술지명
유통경영학회지
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 20대 소비자를 대상으로 헬스앤뷰티스토어의 점포 선택 요인이 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향을 분석했습니다. 위치 및 운영, 가격 및 프로모션, 직원 서비스, 매장 경험, 매장 이미지, 제품 진열의 6가지 선택 요인이 도출되었으며, 특히 가격 및 프로모션은 만족도와 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
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