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시니어타운 시설장의 가치경쟁리더십이 서비스 품질에 미치는 영향: 시설장-종사자 간 교환관계의 조절 효과를 중심으로
저자
김학재, 신준섭
학술지명
한국사회복지행정학
출판/발행연도
2020
주제
요약
본 연구는 시니어타운 시설장의 가치경쟁리더십이 서비스 품질에 미치는 영향과 시설장-종사자 간 교환관계의 조절 효과를 검증하였다. 연구 결과, 대부분의 가치경쟁리더십 유형이 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미치며, 특히 비전제시, 분석가, 동기부여가 리더십은 교환관계의 조절 효과를 통해 서비스 품질에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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